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競合クリニックに勝つ立地選定の重要性：競合分析が成功の鍵
クリニック開業を成功させるためには、立地選定が極めて重要です。そして、立地選定に欠かせないのが、競合クリニックの徹底分析です。競合の存在を軽視して立地を選ぶと、患者を十分に集められず、経営が厳しくなる可能性があります。本コラムでは、競合クリニックとの診療圏の重なりや評判、ネットでの影響力を分析する方法を詳しく解説し、成功につながる立地選定の考え方をお伝えします。
競合クリニックとは何か？
競合クリニックとは、あなたが開業を検討している診療圏内で、同じ診療科を提供している医療機関のことです。競合が多いエリアでは患者の取り合いが発生し、特に近隣に実績のあるクリニックがある場合、新規開業の医療機関が患者を獲得するのは難しくなることがあります。そのため、競合クリニックの影響を把握するために、以下のような要素を分析する必要があります。
1. 競合クリニックとの診療圏の重なりを確認する
診療圏の目安
診療圏の広さは、地域や人口密度によって異なります。以下は、一般的な診療圏の目安です：
- 都市部：半径500m～1km
- 郊外：半径2km～4km
例えば、仙台市中心部では徒歩や公共交通機関を利用する患者が多いため、診療圏は狭く設定されます。一方、郊外では自動車を利用する患者が多く、診療圏は広くなります。
競合との距離が与える影響
競合クリニックが近ければ近いほど、その影響は強くなります。特に、患者がクリニックへ向かう動線が同じ場合、患者の取り合いが激化する可能性が高いです。例えば、大型ショッピングモールの近くや主要道路沿いなど、集客力の高い場所に競合がある場合は注意が必要です。
2. 競合クリニックの認知度を把握する
地域住民における認知度の高いクリニックの存在感
長年地域で運営されているクリニックは、住民にとって「馴染みのある医療機関」として認識されています。このような競合が近くにある場合、患者が新規開業のクリニックを選ぶ理由がなければ、競合に流れてしまう可能性が高いです。
認知度の高い競合クリニックがある場合、そのクリニックの患者層や診療内容を把握し、それにどう対抗するかを計画する必要があります。
3. 競合クリニックの評判を調査する
評判を調べる重要性
評判の良し悪しは、新規患者の獲得やリピーターの定着に直接影響を与えます。競合クリニックの評判を調べることで、地域住民がどのような医療を求めているかを知る手がかりになります。
評判の調査方法
- リアルな口コミの収集
- 医薬品卸業者や製薬企業のMR（医薬情報担当者）
製薬会社の営業担当者や医薬品卸業者は、地域の医療機関についての情報を多く持っています。彼らに情報を聞くことで、競合クリニックの評判や特徴を具体的に把握できます。 - 患者からの直接ヒアリング
地域住民や実際に通院している患者の話を聞くことで、競合クリニックの強みや弱みを知ることができます。
- 医薬品卸業者や製薬企業のMR（医薬情報担当者）
- ネット上の口コミの確認
- Googleビジネスプロフィール
Googleの口コミでは、患者が感じた診療の良し悪しがリアルに書かれています。特に低評価の内容は、患者がどの点に不満を持ったかを知る手がかりとなります。 - 病院ポータルサイト
医療情報サイトに掲載されている口コミも参考になります。ただし、情報が古い場合があるため、最新の情報と比較しながら活用することが重要です。
- Googleビジネスプロフィール
4. 競合クリニックのネット力を見極める
ホームページの重要性
近年、患者がクリニックを探す際にインターネットを利用するのは一般的です。そのため、競合クリニックのホームページやネットでの存在感を調査することが重要です。
確認すべきポイント
- スマホ対応の有無
多くの患者がスマートフォンを利用してクリニックを検索しています。スマホに対応していないホームページは、ユーザー体験が悪く、競争力に影響を与えます。 - 制作時期と更新頻度
ホームページが10年以上前に制作されたまま更新されていない場合、情報が古く、信頼感を損ねる可能性があります。定期的に更新されているかどうかを確認しましょう。 - 検索順位
Google検索で「地域名＋診療科名」や「症状＋診療科名」といったキーワードで検索し、競合が上位表示されるかどうかを調べます。上位表示されている場合、その競合はネット集患に強いと判断できます。
将来的なリスクを考慮する
現在はネットにあまり力を入れていない競合クリニックであっても、将来的にホームページをリニューアルしたり、SEO対策を強化したりする可能性があります。そのため、現在のネット力だけでなく、競合の成長性も考慮に入れて分析することが重要です。
競合分析の結論と立地選定への活用
競合クリニックの分析は、単なる調査にとどまらず、開業計画全体に活用するべきものです。競合が近くにある場合、その診療圏や評判、ネット戦略を徹底的に分析することで、自院の強みを最大限に活かした運営が可能になります。
- 診療圏の重なりを意識し、適切な立地選定を行う。
- 認知度や評判を正確に把握し、競合の強みと弱みを理解する。
- ネット戦略を含む競合の動向を把握し、将来的なリスクにも備える。
競合クリニックの存在を正確に把握し、その情報を基に立地選定を行うことで、開業後の安定した経営につながります。競合分析は、成功するクリニック開業への第一歩です。
