宮城・仙台での開業医必見！
クリニックの集患戦略：オンライン施策で患者を増やす方法
クリニックを安定的に経営するためには、「どのように患者さんに来院してもらうか」 という集患戦略が欠かせません。特に宮城・仙台エリアで開業を考えている医師にとって、オンラインを活用した集患対策 は必須です。
本記事では、オンライン集患にフォーカスし、開業医が実践できる具体的な施策 を紹介します。
1. 患者さんの行動を理解する
患者さんがクリニックを選ぶ流れ
患者さんは体調不良を感じた際、次のようなステップで受診するクリニックを決めます。
- 症状が出る（例：発熱、頭痛、咳など）
- スマホやPCで症状を検索（例：「仙台 内科」「宮城 皮膚科 湿疹」）
- Googleビジネスプロフィール（GBP）やホームページを閲覧
- 口コミ・診療内容・アクセス情報をチェック
- 予約・電話をする
- 受診
この流れの中で、検索結果で上位表示され、情報が分かりやすいクリニック が選ばれやすくなります。そのため、Googleビジネスプロフィール（GBP）やホームページの最適化が重要になります。
2. Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化
Googleビジネスプロフィールは、GoogleマップやGoogle検索でクリニック情報が表示されるツール です。適切に管理すれば、検索時の表示順位を上げることができ、患者の来院につながります。
✅ GBPで最適化すべきポイント
| 項目 | 具体的な施策 |
|---|---|
| 診療時間・住所・電話番号の正確な登録 | 情報が間違っていると来院率が低下 |
| 写真の掲載 | 院内・外観・診療風景の写真をアップ |
| 診療内容の詳細を記載 | 例：「内科・発熱外来・健康診断」など |
| 口コミ管理と返信 | 患者との信頼関係を築く |
| 投稿機能の活用 | 予防接種や休診情報を定期的に発信 |
✅ Google検索での表示を高めるための工夫
- 「仙台 内科」「宮城 皮膚科 湿疹」 などのキーワードをプロフィール内に適切に入れる
- 定期的に最新情報を投稿 する（例：「インフルエンザワクチン接種開始しました！」）
- 口コミに返信し、信頼感を高める
Googleビジネスプロフィールは、患者がクリニックを選ぶ際に最も目にする情報 です。積極的に活用しましょう。
3. クリニックのホームページのSEO対策
検索エンジン最適化（SEO）を行うことで、ホームページを検索上位に表示させ、より多くの患者に見てもらえるようになります。
✅ SEO対策の基本
| 施策 | ポイント |
|---|---|
| 検索されやすいキーワードを使う | 例：「仙台 内科 高血圧」「宮城 皮膚科 湿疹」 |
| ページの文字数を2,000～3,000文字以上にする | 詳しい診療内容を説明し、Googleに評価されるページにする |
| 定期的にブログを更新 | 例：「花粉症の予防」「インフルエンザの症状と対策」 |
| スマホ対応を強化 | スマホで見やすいデザインにする |
| 他の医療機関やポータルサイトからのリンクを獲得 | 例：医療情報サイトや他の医師のブログからのリンク |
特に、月1回のブログ記事更新 は、検索結果で上位表示されるために有効です。患者さんに役立つ情報を発信しながら、集患につなげましょう。
4. 口コミ管理の重要性
患者さんがクリニックを選ぶ際、口コミは非常に重要です。良い口コミが多いクリニックは、検索上でも評価が高まり、集患に効果的 です。
✅ 口コミを増やす方法
- 診察後に「よろしければ口コミをお願いします」と案内
- Googleマップ・EPARK・Calooなど複数の口コミサイトを活用
- 良い口コミに返信し、感謝を伝える
- 悪い口コミには誠実に対応し、改善策を示す
✅ 口コミ管理のポイント
| 施策 | 効果 |
|---|---|
| 口コミへの返信 | 信頼関係の構築 |
| 良い口コミの増加 | 新規患者の獲得 |
| 悪い口コミへの誠実な対応 | クリニックの信頼性向上 |
口コミをしっかり管理することで、新規患者の来院率が大きく変わります。
主要な口コミサイト
これらの口コミサイトにクリニックを登録し、積極的に活用することで集患につなげましょう。
5. オンライン予約システムの導入
近年、電話予約よりも**「オンライン予約」** を好む患者さんが増えています。オンライン予約システムを導入することで、予約のハードルを下げ、来院率を向上させることが可能 です。
✅ オンライン予約のメリット
- 患者が24時間予約可能になる
- 受付スタッフの業務負担を軽減
- 予約の管理が簡単になり、ダブルブッキングを防げる
予約システムを導入することで、「気軽に予約できるクリニック」 という印象を与え、集患につながります。
まとめ
オンライン集患には、以下の施策を組み合わせることが重要です。
- Googleビジネスプロフィール（GBP）の最適化（検索結果で目立つ）
- ホームページのSEO対策（検索上位を狙う）
- 口コミ管理（良い口コミを増やし、信頼性を向上）
- オンライン予約システムの導入（予約のハードルを下げる）
- 口コミサイト（EPARK・Caloo）の活用（患者の信頼度向上）
宮城・仙台エリアでのクリニック開業を成功させるために、これらの施策をぜひ実践してみてください！
