立地選定の成功事例と失敗事例：仮想のロールモデルを基に解説
クリニックの立地選定は、経営の成否を左右する重要な要素です。今回は、仮想のロールモデルを用いて、立地選定の成功事例と失敗事例を具体的に解説します。それぞれの事例から、開業時に意識すべきポイントを学び、リスクを最小限に抑えるための戦略を考察しましょう。
成功事例：地域のニーズを的確に把握し、競合が少ないエリアで開業した「伊達政宗ファミリークリニック」
ロールモデル：新寺一郎医師（内科専門、４５歳）
新寺医師は、大学病院で２０年勤務したのち、４０代半ばで開業を決意しました。地域医療に貢献したいという強い思いから、開業地の選定にあたっては時間をかけて慎重にリサーチを行いました。
立地選定のプロセス
新寺医師は、まず自分が提供できる医療サービスと地域のニーズを一致させるため、診療圏調査を徹底的に行いました。彼は診療圏調査を通じて、若林区の再開発地域「新寺・連坊エリア」を開業候補地に選びました。この地域は、近年の人口増加が著しく、特に若年層と子育て世代が多いことが判明していました。さらに、現時点では内科のクリニックが不足していることもわかり、地域のニーズに合致することが確認できました。
新寺医師は、次に競合調査を行い、近隣に競合する内科が少ないことを確認しました。ある程度の競合は存在しましたが、それらのクリニックは多くが高齢の医師による経営で、ネット集患や最新医療技術の導入に弱いことが判明しました。この情報に基づき、新寺医師はデジタルマーケティングを活用し、SNSやクリニックのホームページを通じて自院の存在を積極的に発信する計画を立てました。
成功の決め手
新寺医師は、開業地の交通アクセスの利便性にも注目しました。彼のクリニックは「トラフィックジェネレーター（TG）」と呼ばれる、駅やショッピングモール、スーパー、ホームセンターといった人が集まる施設に隣接した場所に隣接し、最寄り駅から徒歩5分、バス停からも近い立地を選びました。また、駐車場も隣接しているため、車でのアクセスも容易です。これにより、通勤や買い物のついでに立ち寄る患者も増え、集患に成功しました。
さらに、クリニックは人通りが多いメインストリートに面しており、分かりやすい大きな看板を設置することで視認性を高めました。このようにして、地域住民の認知度を高めた結果、開業初年度から順調に患者数を伸ばし、リピーターの確保にも成功しました。
結果
新寺医師の「伊達政宗ファミリークリニック」は、開業からわずか半年で地域住民の間で評判となり、予約が埋まるほどの人気を得ました。口コミやSNSでの好評も相まって、周辺地域からも患者が集まり、開業2年目にはスタッフを増員して対応するほどの盛況ぶりを見せています。
失敗事例：立地の将来性を見誤り、競合の多いエリアに開業した「未戦略メディカルクリニック」
ロールモデル：未戦略太郎医師（整形外科専門、45歳）
未戦略医師は、大学病院で20年近く勤務した経験豊富な整形外科医です。念願の開業を決意した佐藤医師は、宮城県内でも知名度のあるエリアにクリニックを構えることを選びました。しかし、結果的に立地選定の判断を誤り、苦戦を強いられることとなります。
立地選定のプロセス
未戦略医師は、このエリアは宮城県内でも人気の住宅地であり、人口も多いため、ビジネスチャンスが大きいと考えました。彼は事前に診療圏調査を行わず、主に直感と「人気エリア」というブランドに頼って立地を決定しました。
未戦略医師は、駅から徒歩7分ほどの場所にテナントを借りましたが、ここで大きな問題が発生しました。実は駅周辺には多くの整形外科クリニックが既に存在しており、特に駅前には長年にわたり地元住民から信頼されている老舗のクリニックがありました。このクリニックはオンライン予約システムや最新の治療機器を導入しており、ネット集患にも強い競合でした。未戦略医師のクリニックは、新規参入にもかかわらず、この強力な競合と直接対決する形となり、開業直後から集患に苦労しました。
失敗の原因
未戦略医師は、競合調査の不十分さが大きな失敗の要因でした。このエリアは確かに人口が多く、医療需要が高い地域でしたが、すでに多くの整形外科クリニックが市場を占有していました。また、競合クリニックは長年の実績があり、口コミや地元の信頼を得ていたため、新規のクリニックが入り込む余地が少なかったのです。
さらに、立地条件も問題でした。駅から徒歩7分という距離は、一見悪くないように思えますが、駅周辺にはすでに徒歩5分以内に競合クリニックが多数存在していたため、患者がわざわざ未戦略医師のクリニックまで足を運ぶ理由が薄くなってしまいました。駐車場も完備されていないため、車でのアクセスも不便でした。
また、開業後すぐに周辺の不動産価格が上昇し、家賃の高騰も経営の負担を増大させました。未戦略医師は立地の将来性を十分に考慮していなかったため、長期的な経営プランを立てることが難しくなりました。
結果
「未戦略メディカルクリニック」は開業後、予想していた患者数を大きく下回り、経営が厳しい状況に陥りました。集患に苦労する中で、広告費やデジタルマーケティングにも投資しましたが、強力な競合が存在するため、思うような効果は得られませんでした。最終的に、開業から3年後に未戦略医師はクリニックを閉鎖し、別のエリアで再開業を検討することとなりました。
成功事例と失敗事例のまとめ
成功の鍵：
- 診療圏調査と競合調査の徹底：新寺医師のように、地域の人口動態や競合状況をしっかり調査し、ニーズに合致したエリアで開業することが重要です。
- 交通アクセスの良さ：クリニックが駅やバス停、駐車場から近く、患者がアクセスしやすい立地は集患に直結します。
- 視認性と認知度：人通りの多い場所にクリニックを構え、分かりやすい看板を設置することで地域住民に認知されやすくなります。
失敗の要因：
- 競合の強さを過小評価：競合が強いエリアで開業する場合、しっかりとした差別化戦略が必要です。佐藤医師のように競合調査を怠ると、既存のクリニックに患者を奪われてしまいます。
- 立地の将来性を見誤る：家賃の上昇や人口減少など、将来的なリスクを考慮しないと、長期的な経営が難しくなります。
以上は仮想のロールモデルになりますが、立地選びは経営の成否を大きく左右する要素です。交通の利便性、競合状況、診療圏の調査などをしっかりと行い、地域のニーズに合った場所で開業することが不可欠です。
まずは、診療圏調査や競合分析を通じて、ターゲットとなる患者層と地域の需要を正確に把握することが重要です。また、開業後も競合と差別化を図りながら、地域に愛されるクリニックを築くために、質の高い医療サービスの提供と地域との連携を大切にしていきましょう。
一度開業したら、成功は一朝一夕には訪れません。地道な努力と柔軟な経営戦略が求められます。長期的な視野を持ち、焦らず一歩ずつ進めば、きっと成功を掴むことができるでしょう。
成功を心から応援しています。
